Agent(e) des Services Commerciaux escale aéroportuaire (ASC)
Emploi Transport
Nespouls, 19, Corrèze, Nouvelle-Aquitaine
Sous l'autorité de la Responsable d'escale :
ACCUEIL
Est chargé de l'accueil des passagers et /ou clients au comptoir vente aéroport.
Il répond aux attentes des clients en terme :
D'informations
Vente de services, émission de réservations, encaissement des excédents bagages.
Émission et échange de titre de transport
Gestion des irrégularités de vol (retard, annulation.).
PASSAGE
Accueil des passagers (hall, comptoir d'information, salons, piste, arrivée).
Préparation du vol à l'enregistrement.
Gestion de l'enregistrement des passagers et des bagages (taxation des éventuels excédents de bagages).
Gestion de la fin de vol (heure limite d'enregistrement)
Traitement des conséquences commerciales des irrégularités d'exploitation : (acheminement, retards, prestations au sol, litiges bagages, surréservations, traitement, information.).
Contrôle des visas, passeports, rapprochement documentaire.
Application des consignes d'enregistrement passagers et bagages.
Réalisation des annonces sonores : annonces du vol, de la zone et de la porte d'embarquement, recherche de passagers manquants,.
- Accueil des passagers à l'arrivée.
- Traitement des passagers à particularités (passagers[...]
